Au travers des enseignements dispensés et de votre investissement en entreprise, vous serez amené à maitriser un ensemble de compétences stratégiques et opérationnelles :
- Gestion de la relation client en contexte multicanal
- Gestion de l'environnement réglementaire de la relation client
- Elaboration du conseil bancaire niveau 1
- Elaboration du conseil bancaire niveau 2
- Compréhension de la situation propre du client
- Animer une équipe commerciale
- Préparation à la certification AMF
Débouchés :Cette formation vous permettra d'accéder à des fonctions comprenant :
- La gestion et le développement d'un portefeuille clientèle
- La prise en charge de la relation client dans un univers multicanal
- L'application des techniques juridiques et règlementaires liées au secteur bancassurance.
Les compétences acquises vous permettront de vous différencier des profils plus "techniques" pour une évolution rapide au sein de l'entreprise.
Points forts : - Une formation courte pour être rapidement opérationnel et accéder à des postes à fort potentiel de progression en termes de responsabilités comme de rémunération : en moyenne, nos diplômés connaissent une augmentation de salaire de 12% après seulement 2 ans d'expérience. (Source : Enquête d'insertion 2016)
- Un diplôme reconnu et valorisé par les recruteurs partout en France, délivré par une grande école de management.
- Etudiant de Grenoble Ecole de Management, vous accédez à ses services en ligne (offres de stage et d'emploi, bibliothèque, conférences, accompagnement, etc.) et rejoignez son réseau international de 33 000 diplômés.
Pédagogie :Vous accédez à une formation de haut niveau en gestion d'entreprise et management, alliant cours théoriques et travaux dirigés par des enseignants et des professionnels.
Vous appronfondirez et testerez l'applicaqtion de vos compétences au cours de votre mission en alternance.
Toute l'année, vous serez accompagné par un tuteur école et par un tuteur au sein de l'entreprise qui vous accueille.
- Sous-domaine
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Commerce et vente
- Métier
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Chargé de clientèle en banque
