CHARGE(E) DE L'ACCUEIL CLIENTELE

Notre entreprise partenaire spécialiste dans le tourisme recherche un alternant en Bac Pro Accueil pour ses locaux situés à Grenoble.

Véritable point stratégique de la relation client, l’accueil est l’image de marque de l’entreprise.

Vous serez en charge de l’accueil physique et téléphonique des usagers.

Vous apporterez une réponse aux demandes d'informations, d'orientation ou de conseil.
Vous jouerez également un rôle dans la prise en charge des réclamations.

Une connaissance de l'organigramme de l'organisation ainsi que des missions des différents collaborateurs et leur identité seront un atout pour réussir vos missions.

Enfin, vous viendrez en support de la gestion du courrier, des colis et des fournitures, de la gestion des moyens internes (prêt de matériel ou affectations de salles) et des prestations de services externes.

38000, GRENOBLE , Numéro de l'offre : 12889086